Нарушения качества квартиры и задержка устранения дефектов ООО Специализированный застройщик Дельта Ком

Описание кейса: 1) 03 марта 2021 Между мной и застройщиком заключен ДДУ на покупку квартиры по адресу москва, инженера кнорре дом 7 к2, кв 271. 2) 1 декабря 2022 года я получил сообщение о готовности квартиры, но записаться на приемку было нельзя 3) 19 декабря 2022 писал официальное письмо на электронную почту застройщика HomeCity@mc-ims.com с просьбой записать на прием объектов и получил отказ "Информируем Вас, что запись на выдачу ключей производится по мере готовности квартир для сдачи. Более точная информация  по Вашему запросу будет предоставлена позже" 4) В результате многочисленных звонков застройщику, записаться на прием квартиры и выдачу ключей удалось только 10.02.2023. Для проверки качества квартиры мною был привлечен технический эксперт от ооо "экспресс-оценка" 5) 10.02.2023 в результате осмотра были выявлены как мелкие недостатки - окалина на окнах, неотрегулированные окна и дверь, так и СУЩЕСТВЕННЫЕ: трещины в монолитном полу, продувания наружных стен. Я составил акт технического обследования квартиры, передал его застройщику, акт приема/передачи квартиры НЕ ПОДПИСАЛ 6) 11.02.2023 я составил застройщику заявление на исправление дефектов, приложил к нему акт, составленный ооо "экспресс-оценка" и направил по почте с описью вложения и передал через офис продаж (получив входящий номер) 7) 15.02.2023 я получил письмо от застройщика в ответ на мое обращение от 11 февраля 2023, в котором он обещал исправить недостатки в срок не более 60 календарных дней со дня составления акта осмотра и пригласить в отдел заселения для повторного осмотра. 8) До 13.10.2023 я не получал ни от застройщика, ни от офиса продаж ни от управляющей компании никаких писем/звонков/иных уведомлений о том, что дефекты исправлены 9) 13.10.2023 я написал письмо с описью вложения на адрес застройщика "повторное заявление об устранении недостатков Инженера кнорре дом 7 к 2 кв 271" с требованием принять меры для устранения дефектов и выплаты мне ущерба в соответствии с законодательством РФ. 10) 21.10.2023 я передал через офис продаж письмо (получил входящий номер) на адрес застройщика "повторное заявление об устранении недостатков Инженера кнорре дом 7 к 2 кв 271" с требованием принять меры для устранения дефектов и выплаты мне ущерба в соответствии с законодательством РФ. 11) 23.10.2023 мне написал на электронную почту Киреенко Дмитрий: "все недостатки были устранены еще в июне - 14.06.2023. Вас должна была оповестить Управляющая компания о том, что дефекты в вашей квартире устранены и пригласить на повторный осмотр. Были ли вы в квартире?". На что я ответил, что: "Я не получал ни писем, ни звонков. В квартиру попасть не могу физически - она закрыта и ключи в УК" 12) 01.11.2023 В результате переписки по электронной почте выяснилось, что записываться на осмотр надо через управляющую компанию по телефону. Я записался на ближайшую дату 3.11.2023, о чем известил Киреенко Дмитрия 13) 3.11.2023 осматривал квартиру вместе с прорабом, который будет делать ремонт. При осмотре было выявлено: a. Дефектны на окнах (окалина) исправлены b. Трещины в монолитном полу не исправлены c. Появился новый дефект - протечка жидкости по стояку вентиляции В составлении повторной дефектовки мне было отказано. Акт приема-передачи предложили подписать 30.06.2023. Я отказался подписывать акт "задним" числом. Документы: 1) 03 марта 2021 года. Дду с застройщиком "ООО специализированный застройщик "Дельта ком"". Цена договора 8236455. Срок передачи объекта 31 марта 2023 2) 01.12.2022 письмо по почте от застройщика об окончании строительства 3) 19.12.2022 письмо на электронную почту застройщику HomeCity@mc-ims.com с просьбой записать на прием объектов и отказ застройщика. 4) 10.02.2023 акт о приемке выполненных услуг между ооо "экспресс-оценка" и мной о приемке работ по строительному обследованию квартиры с целью проверки качества выполненных строительных работ третьим лицом - подрядчиком/застройщиком 5) 10.02.2003 акт технического обследования квартиры от компании ооо "экспресс-оценка" 6) 11.02.2023 Заявление с просьбой устранить дефекты, указанные в прилагаемом акте технического обследования квартиры. С входящим номером и подписью офиса продаж (они передавали застройщику) 7) 11.02.2023 уведомление об отправке письма застройщику с описью вложения: a. Заявление на исправление дефектов в кв 271 киевское шоссе 22-й км, дом 6В, корп 2 b. Акт технического обследования кв 271 8) 15.02.2023 Письмо (физическое с подписью и печатью) от застройщика в ответ на мое обращение от 11 февраля 2023 по кв 271. В срок не более 60 календарных дней со дня составления акта осмотра. Вы будете приглашены в отдел заселения для повторного осмотра. 9) 13.10.2023 уведомление об отправке письма застройщику с описью вложения: "повторное заявление об устранении недостатков Инженера кнорре дом 7 к 2 кв 271" с требованием принять меры для устранения дефектов и выплатить мне ущерб 10) 21.10.2023 заявление с входящим номером, принятое 21.10.2023 "повторное заявление об устранении недостатков Инженера Кнорре дом 7 к 2 кв 271" с требованием принять меры для устранения дефектов и выплатить мне ущерб 11) 23.10.2023-01.11.2023 переписка по электронной почте с Киреенко Дмитрием по результатам моего письма застройщику от 13.10.2023

• Штраф: 83 776 ₽
• Неустойка: 827 764 ₽
• Компенсация морального вреда: 10 000 ₽

Общая сумма возмещения составила 921 540 рублей.