Возврат за некачественное обучение в ООО ГИКБРЕИНС

21 июля 2023 года мною была произведена оплата в полном объёме за курс по направлению «Предметный дизайнер». Фактически обучение началось 21 августа 2023 года, а именно было пройдено:
- Компьютерные технологии в дизайне
- Adobe Photoshop для дизайнеров
- История дизайна
- Введение в специализации дизайна
На этом этапе в потоке были все студенты по направлению «Дизайн» в связи с чем, очень поверхностно была подана информация. По своему направлению никаких сведений я не получила, в основном это была информация о шрифтах, затронуты дизайнеры, архитекторы прошлых лет, на практике нас учили изготавливать логотипы, в photoshop в качестве итоговой работы было создание рекламы продукта. Кстати говоря на этапе подготовка направление дизайна у всех студентов выбрать было нельзя, то есть информация, полученная на уроках была действительно обобщенная для всего потока с целью выбора дальнейшей специализации. Как итог, подготовка была пройдена в надежде на получение знаний по направлению в последующем.
Затем мною пройдена 1 четверть:
1)Колористика;
2)Основы 3Ds Max.
1) Колористика. Опять же очень поверхностно была предоставлена информация о цветовом круге, его разных видах и исторических персонажах.
2) Самая большая претензия к курсу «Основы 3Ds Max» вся информация в записи для человека начинающего с нуля не понятна, запутана, автор перескакивает с одного момента на другой. На одном видео одно сделано, на другом уже в два раза больше сделано, а как сделано не объясняется. Приходилось после каждого обучающего видео смотреть дополнительную информацию в Интернете.
Кроме того, между видеоуроками были вебинары с другим преподавателем. И информация подаваемая одним преподавателем как очень важная (например тема с привязками к объектам) часто преподносилась другим преподавателем как наоборот не требующая внимания. В целом на вебинарах преподаватель не был осведомлен на каком этапе создания модели мы находимся и весь вебинар был мало информативен. А также на одном из вебинаров преподаватель открыто проинформировал нас (учеников), что программа 3Ds Max предназначена для создания визуализации интерьеров, но не как не создания предметов интерьера. Что для создания предметов интерьера нужна программа Blender которая в программу обучения не входит. А если посмотреть план обучения из него понятно, что программа 3Ds Max является ключевой во всем процессе обучения. На этом этапе мною было принято решение о прекращении обучения.
17.01.2024 на сайт claim@geekbrains.ru мною была направлена претензия.
25.01.2024 поступил ответ на претензию в котором была указана сумма возврата. На данный момент, сумма, указанная в письме не возвращена, доступ на сайт не закрыт, новые уроки продолжают открываться несмотря на мой отказ от обучения. С 16.01.2024 года сайт я посещаю только с целью получения основных сведений об организации, никаких уроков я не прохожу. В ответное письмо о получении информации по срокам возврата денежных средств ответ не представлен.

• Убытки: 5 684 ₽
• Штраф: 45 137 ₽
• Неустойка: 74 626 ₽
• Компенсация морального вреда: 10 000 ₽

Общая сумма возмещения составила 186 228 рублей.