Разобрались - Клиентправ
Назад на главную

Разобрались

Реальные истории наших клиентов и достигнутые результаты

3
Решённых дел
85 тыс ₽
Взыскано средств
⌀
85 тыс ₽
Средняя сумма
Все кейсы образование и онлайн-курсы транспорт и перевозки услуги туризм и путешествия товары
Прочее
товары

Возврат денег за матрас с существенными недостатками не был выполнен продавцом

Проблема:
Покупатель приобрела матрас с производственным дефектом. Продавец обещал вернуть деньги, но не вернул. Требования потребителя удовлетворены судом первой инстанции.
Результат:
взыскано в судебном порядке 85 074 ₽
29.08.2025
товары

Возврат товара ненадлежащего качества и корректировка информации о скорости работы

Проблема:
Покупатель настоял на возврате товара ненадлежащего качества и указании реальной скорости работы в карточке товара. Все требования были решены в претензионном порядке.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке
05.02.2025
товары

Проблемы с антивандальной тканью дивана от ИП Тарасенко Эллы Сергеевны

Проблема:
Покупатель приобрел диван с антивандальной тканью, которая не соответствовала заявленным характеристикам. Претензии решены в досудебном порядке, так как производитель отказался заменить изделие или компенсировать расходы.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке
21.08.2024