Клиентка обучалась в школе Институт Исходный Код на курсе «Денежный марафон» и выявила несоответствие заявленного авторского материала реальному содержанию. Отсутствие полноценного доступа к методическим пособиям и невозможность использовать бонусные медитации вызвали разочарование.
Покупатель на маркетплейсе ООО МАРКЕТПЛЕЙС приобрел посудомоечную машину, но получил другой товар — духовой шкаф. Вопрос с возвратом денежных средств решен в претензионном порядке.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 23 590 рублей
Курс "ИИ в медицине" в ООО ОТУС ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЕ сопровождался регулярными переносами занятий, изменениями программы и нарушением сроков проверки домашних заданий. Требования потребителя были решены в претензионном порядке с компенсацией более 85 тысяч рублей.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 85 992 рублей
Покупатель курса по программированию столкнулся с трудностями в освоении материала и получил возврат средств после обращения в поддержку. Возврат был произведен в претензионном порядке с учетом реального процента прохождения курса.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 45 252 рублей
Клиент остался недоволен курсом от Merion Academy и обратился за возвратом средств. Компания согласилась вернуть только 60% от стоимости курса, что было решено в претензионном порядке.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 13 003 рублей
Потребитель приобрел курс по профессии Администратора онлайн школ, однако не получил обещанный сертификат гос.образца и столкнулся с непонятными условиями оплаты. В суде требования о возврате денег были отклонены.
Потребитель ошибочно выбрал курс в образовательном центре Скилбокс и столкнулся с отказом возврата денег. Суд первой инстанции удовлетворил требования по возврату оплаты за курс.
Покупатель приобрел образовательную программу на три года, однако обучение длилось более двух лет с постоянными задержками. Суд удовлетворил требования о возврате денег за неоказанные услуги.
Потребитель столкнулся с отказом в возврате оплаты за обучение на IT-курсах, несмотря на обещание бесплатной консультации и рассрочки. Требования были решены в претензионном порядке.
Покупатель курса по торговле криптовалютой отметила существенные несоответствия заявленному контенту и качество сигналов, недостаточную поддержку и несправедливые условия возврата. В итоге претензии были урегулированы без компенсаций.
