Потребитель отказался от участия в курсе из-за загруженности на работе и столкнулся с отсутствием реакции от онлайн-школы «О СМЫСЛЕ» по возврату средств. Требования были урегулированы на стадии претензионного порядка.
Покупатель оплатил обучение Russian Marketplace, но курс оказался с недостаточным качеством и плохой поддержкой. Суд удовлетворил требования о возврате части денег.
Пассажир ошибся в указании пола при покупке билета у АО ТК ГРАНД СЕРВИС ЭКСПРЕСС и получил противоречивую информацию от поддержки. В результате посадку на поезд не разрешили, возврат средств был сделан частично.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 2 560 рублей
Потребитель инициировал претензию по делу о скрытом потребительском кредите вместо обещанной рассрочки на образовательный курс по Архикаду. В результате требования были решены в претензионном порядке с возвратом полной суммы кредита.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 124 683 рублей
Потребителю была частично возвращена сумма за обучение в рассрочку после подачи претензии в ЧОУ ДПО Скиллбокс. Компания согласилась вернуть 30% от стоимости курса, решение принято на претензионном этапе.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 71 234 рублей
Обучающаяся не получила доступ к заключительному модулю курса, а также была исключена из чатов и заблокирована преподавателем. Требования решены в претензионном порядке.
Покупательница приобрела курс в Skillbox, но из-за потери интереса не начала обучение. Суд удовлетворил требования по возврату денег за неиспользованный курс.
ООО СОЛО не высылает эскизы изделий для согласования, задерживает сроки установки и при этом не возвращает деньги. Требования потребителя были решены в претензионном порядке с возвратом полной суммы.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 58 500 рублей
Клиент столкнулся с отказом в возврате денежных средств за курс, заявляя о введении в заблуждение при его ознакомлении. Вопрос был решён в претензионном порядке с возвратом суммы.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 124 487 рублей
